Подключите принтер.
Проверьте первую этикетку.

1. Скачайте MasterPVZ Сканер

Установите программу на компьютер с Windows, с которого работаете в ПВЗ. Для доступа к печати понадобится лицензия из личного кабинета.

Открыть личный кабинет →

2. Подключите принтер и проверьте Windows

Установите драйвер вашей модели, подключите принтер и загрузите рулон. Сначала отправьте пробную печать средствами Windows. Если она не работает, проверьте подключение, очередь печати и драйвер.

Каталог принтеров и памятка перед покупкой →

3. Сверьте размер этикетки

Выберите принтер в программе. Настройки носителя должны соответствовать установленному рулону. Напечатайте пробную этикетку: номер должен помещаться целиком, без обрезанных краёв.

Если принтер пропускает наклейки или выдаёт пустые, проверьте размер носителя и его калибровку по инструкции производителя.

4. Настройте распознавание номера

Откройте рабочий интерфейс маркетплейса на том компьютере и с тем масштабом, которые будете использовать на смене. В MasterPVZ настройте область распознавания номера ячейки. После изменения масштаба или расположения окна проверьте её снова.

Сделайте проверку на одной посылке: сравните номер на экране, на этикетке и на полке. Затем переходите к обычной приёмке.

5. Покажите сотруднику полный процесс

1. Отсканировать посылку в рабочем интерфейсе маркетплейса.
2. Проверить напечатанный номер ячейки.
3. Наклеить этикетку, не закрывая исходный штрихкод.
4. Разместить посылку в соответствующей ячейке.

Если печать не работает

Не печатает даже из Windows: начните с принтера, драйвера и очереди печати.

Пробная этикетка выходит, а номер с экрана — нет: проверьте выбранный принтер, область распознавания и состояние лицензии.

Для обращения в поддержку подготовьте модель принтера, название маркетплейса и шаг, на котором возникла проблема. На снимках экрана скройте данные получателей.